چکیده:
تظارات افراد از نحوه ارائه و کیفیت خدمات بهطور مستمر در حال تغییر است. دولت و سازمانها نیز باید پاسخگوی این نیازها و انتظارات باشند، یکی از ضرورتهای موفقیت سازمانها همسوبودن استراتژی کسب و کار سازمان با استراتژی فن آوری اطلاعات میباشد. با این فرض مسئولان اتحادیه املاک، که رابطی بین بخش خصوصی و دولتی میباشند، طرح ساماندهی معاملات املاک و مستغلات کشور را تدوین و اجرا نمودهاند. با استناد به مفاهیم و تئوریهای دولت الکترونیک و استراتژی توسعه خدمات، هدف از این تحقیق تلاش برای بررسی اهداف طرح مذکور میباشد. بر این اساس، فرضیههای این پژوهش در جهت بررسی میزان تحقق اهداف طرح ساماندهی یعنی ساماندهی ارکان معاملات مسکن، شفافسازی اطلاعات، کنترل قراردادها و یکپارچگی با سایر سازمانهای ذیربط تدوین گردید. روش تحقیق در این پژوهش توصیفی- پیمایشی است. برای گردآوری دادهها از پرسشنامه استفاده شده است. پرسشنامه میان 200 مشاور املاک واقع در شهر تهران توزیع گردید و در نهایت 190 پرسشنامه جمع آوری و برای تجزیه و تحلیل آماری مورد سنجش قرار گرفت. نتایج حاصل از آزمون فرضیهها حاکی از تأثیر معنادار دو فرضیه اصلی و دو فرضیه فرعی بود. و نتایج حاصل از آزمون اندازه گیری مکرر منجر به بیشترین رتبه و تحقق پذیری به کنترل قراردادها در بین فرضیههای اصلی شد.
People’s expectations about services quality and also the way in which they are presented are changing increasingly. Government and organizations should be responsible for these requirements and expectations. Nowadays organizations success depends on the alignment of business strategy of organization and information of technology strategy. Having supposed that there is a connection between private and governmental distribution, directors of real state agencies union tried to draw up andperform the project of organizing real tateontracts of thecountry and some purposes are considered for this project. The purpose of this research is to study the approaches of proving above-mentioned goals of the project to be true by relying on the concepts and theories of electronic government, services and strategy of developing services. These research hypotheses have been made according to the study on way of implementation of organizing the elements of real state contracts, information transparency, controlling the contracts and integration within other related organizations. Researche in this study is done by description - survey. In order to gather some data, questionnaires have been used. They were distributed among 200 real state agencies located in Tehran city. 190 of them were completed and prepared for analysis. The hypo thesises test results showed the meaningful impact of two major and two minor hypo thesises. The result of repetitive measurement test led to the most grades and implementation of controlling the contracts in major hypo thesises