چکیده:
امروزه نظام پیشنهادات در سازمانهای دولتی و خصوصی به عنوان راهکاری برای خروج از عدم پیشرفت سازمان در محیط خود مطرح شده است. در این پژوهش با مرور ادبیات نظری و نظرسنجی از خبرگان و کارشناسان، عوامل و زیرشاخصهای عوامل مؤثر بر توسعه نوآوری در نظام پیشنهادات، در بانکها شناسایی شدند که این عوامل عبارتند از: ساختار، فرهنگ، اهداف و راهبردها، مدیریت، کارکنان و سیستمهای پشتیبان. سپس عوامل شناسایی شده، رتبهبندی و اهمیتسنجی گردید. بدین منظور از روش تحلیل سلسلهمراتبی به عنوان یک تکنیک تصمیمگیری، در یک محیط فازی استفاده شده است. پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری اطلاعات، توصیفی از نوع همبستگی میباشد. جامعه مورد مطالعه آن دربرگیرنده 22 نفر از مدیران و کارشناسان بانک شهر بوده است. تجزیه و تحلیل دادهها بیانگر این است که عامل ساختار از بین عوامل سازمانی پشتیبان و مؤثر بر توسعه نوآوری در نظام پیشنهادات سازمانی، بالاترین رتبه را کسب کرده است. نتایج این پژوهش برای بانکهایی که قصد برنامهریزی برای توسعه نوآوری در نظام پیشنهادات سازمانی دارند، قابل استفاده است.
Today, the system of proposals in public and private organizations is proposed as a way out of the lack of progress in the organization in its own environment. In this research, by reviewing the theoretical literature and a survey of experts and experts, the factors and sub factors of the factors influencing the development of innovation in the system of suggestions were identified in the banks, which are: structure, culture, goals and strategies, management, staff and system Backup Then identified factors were ranked and evaluated. For this purpose, hierarchical analysis method as a decision technique is used in a fuzzy environment. The research is applied in terms of the purpose and in terms of information gathering, a descriptive correlation type. The survey population included 22 managers and experts of Bank City. Analysis of the data shows that the structural factor has the highest rank among the supporting factors and effective factors on the development of innovation in the organizational suggestion system. The results of this research can be used for banks that intend to plan for the development of innovation in an organizational proposal system.