چکیده:
ازجمله عناصری که باعث میشود تا کارکنان از ناهنجاری، استرس و احساس فرسودگی شغلیرنج برده و از انگیزه پایینی برخوردار شوند، نبود محیط کاری شاد و رضایتبخش و همچنین عدم تمایل کارکنان برای تسهیم اطلاعات و نظرها و در نهایت، نفوذ فرهنگ سکوت در سازمان است. ازاینرو هدف پژوهش حاضر، بررسی و شناخت ابعاد سکوتسازمانی وشادیدرکار و تبیین و تأثیر آنها در فرسودگیشغلی کارکنان است. پژوهش حاضر از نوع توصیفی- پیمایشی است که به روش میدانی اقدام به جمعآوری اطلاعات شده است. جامعه آماری پژوهش، کلیه کارکنان شرکت مخابرات با تعداد 500 کارمند است که به شیوه نمونهگیری تصادفی ساده تعداد 141 کارمند به عنوان نمونه انتخابشدهاند. ابزار مورداستفاده برای جمعآوری دادهها، پرسشنامه است که پایایی آن با آلفای کرونباخ محاسبه شده است. تجزیه و تحلیل دادههای پژوهش با استفاده از تکنیک مدلسازی معادلات ساختاری و نرمافزار ایموس انجامشده است. یافتههای پژوهش نشان میدهد که سکوتسازمانی بر فرسودگیشغلی تأثیر مثبت و بر شادیدرکار تأثیر منفی و معنیداری دارد. همچنین شادیدرکار میتواند ارتباط بین سکوتسازمانی و فرسودگیشغلی را تحت تأثیر قرار داده و به کاهش فرسودگیشغلی کارکنان منجر شود.
Among the factors which make up the employees suffer from disorders, stress and job burnout and have a low motivation, lack of satisfying and happy work environment and as well as employees reluctance to share information and ideas and finally prevalence of silence culture in organization. So the purpose of this study is identifying the dimensions of organizational silence and happiness at work and explains those impacts on the employee's job burnouts. This study is a descriptive-survey research which implemented in field method. Research population consists of all personnel of Qazvin Tele-communication with 500 personnel, which 141 employees by random sampling method are select as research sample. A questionnaire is used to gather data and Chronbach’s alpha is used to compute it reliability. Research data by using of structural equation modeling and Amos software has been analysis. Research findings show that organizational silence has a significant positive effect on the job burnout and has a significant negative effect on the happiness at work. Moreover, happiness at work has a mediated role in relationship between organizational silence and job burnout’s and can redound of reduce employee's Job Burnouts.
خلاصه ماشینی:
تبيين نقش سکوت سازماني و شادي در کار در کاهش فرسودگي شغلي کارکنان محمد حکاک سيد هادي موسوي نژاد تاريخ دريافت : ۹۳/۱۱/۲۵ تاريخ پذيرش : ۹۴/۰۲/۱۴ چکيده ازجمله عناصري که باعث مي شود تا کارکنان از ناهنجاري ، استرس و احساس فرسودگي شغلي رنج برده و از انگيزه پاييني برخوردار شوند، نبود محيط کاري شاد و رضايت بخش و همچنين عدم تمايل کارکنان براي تسهيم اطلاعات و نظرها و در نهايت ، نفوذ فرهنگ سکوت در سازمان است .
پرسشي که اين پـژوهش در پـي پاسـخگويي بـه آن بوده ، اين است که آيا مي تـوان بـا عوامـل سـکوت سـازماني و شـادي درکـار، ميـزان فرسـودگي شـغلي کارکنان را تحت تأثير قرار داد يا خير و اينکه ميزان اين تأثيرات چگونـه بـوده و کـدام عامـل تـأثير ببيشـتري در کاهش فرسودگي شغلي دارد؟ مباني نظري و پيشينه پژوهش سکوت سازماني موريسون و ميليکن (۲۰۰۰) سکوت سازماني را پديده اي در سطح جمعي مي داننـد کـه در آن ، کارکنان از ارائه اطلاعات ، عقايد يا دغدغه هاي خود در رابطه با مسـائل و مشـکلات بـالقوه کـاري خودداري مي کنند.
همچنين ، در اين پژوهش از روش مـدل سـازي معادلات ساختاري براي آزمون مدل و فرضيه هاي پژوهش و اندازه گيري تأثير سـکوت سـازماني و شادي درکار بر فرسودگي شغلي استفاده شده است .
Organizational Silence (Basic Concepts and Its Development Factors), Ideal Type of Management, 1(1), 47-58.
Job Insecurity, Burnout and Work Engagement: The Impact of Positive and Negative Affectivity, SA Journal of Industrial Psychology, 31(4), 48-56.