چکیده:
سرعت تغییرات، رقابت، مشتریان آگاه و نوآوری‌ها، چالش‌های آینده و عدم قطعیت‌های جدی پیش‌روی سازمان‌ها است که ضرورت کارآمد‌سازی مدیریت دانش و سازگاری آن با شرایط آینده را اثبات می‌کند. چنانچه در مسیر تعالی مدیریت دانش در یک سازمان، فاقد نگاه آینده‌اندیش باشیم، اقدامات توسعه‌ای مدیریت دانش مضاف بر ناتوانی در حل مسئله، نفعی بر پایه نیازهای دانشی آینده نخواهد داشت. در این تحقیق پژوهشگران با موردپژوهش شرکت ملی صنایع پتروشیمی، به نحوه پیوند آینده‌پژوهی با سیر بلوغ مدیریت دانش پرداخته‌اند که نوآوری آن متکی بر ترکیب و کاربست روش‌های آینده‌پژوهی در مسیر کارآمد سازی نظام مدیریت دانش سازمانی است. در این مسیر، مصاحبه، پرسشنامه و مرور ادبیات برای گردآوری داده‌ها صورت گرفته و از منطق تحلیل چارچوب، پنل و گروه متمرکز حول چالش‌های آینده مدیریت دانش شرکت ملی صنایع پتروشیمی به‌عنوان ابزارهای تجزیه‌وتحلیل استفاده‌شده است. با شکستن روش‌های آینده‌پژوهی به بن‌مایه‌های کارکردی آن‌ها، درنهایت مدلی برای توسعه آینده بنیان مدیریت دانش سازمانی به‌عنوان خروجی پیشنهادشده است. اثر بلندمدت این مدل (متشکل از سه مرحله آسیب‌شناسی و نیازسنجی، تدوین راهبردهای دانشی و برنامه‌ریزی عملیاتی در توسعه مدیریت دانش)، ارزش‌آفرینی راهبردهای دانشی مطابق با وضعیت کلیدی آینده و همگرا شدن مقاصد مدیریت دانش با راهبردهای کلان و چشم‌انداز سازمان است. درنتیجه تکامل‌یافتگی و بلوغ مدیریت دانش همواره از منظر آینده استمرار می‌یابد.
The pace of change, competition, informed customers and innovations makes to future challenges and uncertainties. So the efficiency of knowledge management (KM) and its adaptability to the future condition is necessary. If we don’t have a perspective on the organizational KM performance,not only the KM development activities will not be able to solve current problems, but also cannot benefit based on future knowledge needs. In this research, researchers by study on the National Petrochemical Company (NPC) have focused on how to integrate KM maturity to futures studies (FS), whose innovation relies on the combination and application of FS methods in this direction. Interviews, questionnaire and library studies were used for data collection. Using the logic of framework analysis, panels and focus groups on the future challenges of NPC KM result to break functional FS methods. Finally, a model for developing future-based KM has been proposed which consists of three stages: pathology and needs assessment, making knowledge base strategies and operational planning. The effect of this model is the value creation of knowledge strategies in accordance with the key state of the future (activity environment) and the convergence of macro strategies and the vision of organization with the objectives of knowledge management, which results in the evolution of the maturity level of KM from the perspective of the future.
(
, 
, 
)
