چکیده:
مدیریت منابع انسانی مبتنی بر شایستگی، به عنوان یک ابزار قوی است که بر رفتارهای افراد تأکید دارد و به موفقیت سازمانی کمک می کند. هدف پژوهش حاضر ارائه ی مدل شایستگی های مدیریتی مدیران در سازمان امور مالیاتی کشور است. این تحقیق با روش ترکیبی انجام شده و به این منظور در بخش کمی با استفاده از جدول مورگان 356 نفر به روش تصادفی ساده و در بخش کیفی 30 نفر به روش هدفمند از مدیران سازمان امور مالیاتی کشور به عنوان نمونه انتخاب گردیدند. داده های این پژوهش با استفاده از مطالعات کتابخانه ای، مصاحبه و پرسش نامه جمع آوری گردید. در بخش کیفی از نرم افزار MAXQDA و در بخش کمی از نرم افزارهایSPSS و AMOS بهره گرفته شده است. با تحلیل داده های کیفی و مرور متون، پرسشنامه تدوین و پس از تایید و تکمیل پرسشنامه ها، با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی مدل ارائه و صحت مدل مورد بررسی قرار گرفت. با توجه به یافته های پژوهش، مدل از ابعاد سلامت فکری، کمال گرایی، ارتباطات، تعهد، توانایی فردی، سلامت روانی و اجتماعی، در حوزه شایستگی های عمومی، ابعاد شخصیت مدیریتی، ارتباطات مدیریتی، مهارت های مدیریتی و رهبری در حوزه شایستگی های مدیرتی، ابعاد هوش مالیاتی و دانش مالیاتی در حوزه مهارت های تخصصی تشکیل شده است.
Competency-based human resource management is a powerful tool that emphasizes peoplechr('39')s behaviors and contributes to organizational success. The purpose of this study is to present a model of managerial competencies of managers in the tax administration. This research was done by combined method and for this purpose in the quantitative part using Morgan table, 356 people were selected by simple random method and in the qualitative part, 30 people were purposefully selected from the managers of the Tax Affairs Organization as a sample. The data of this research were collected using library studies, interviews and questionnaires. In the qualitative part, MAXQDA software has been used and in Quantitative part, SPSS and AMOS software have been used. By analyzing qualitative data and reviewing the texts, a questionnaire was developed and after confirming and completing the questionnaires, the model was presented using confirmatory factor analysis and the accuracy of the model was examined. According to the research findings, the model of the dimensions of mental health, perfectionism, communication, commitment, individual ability, mental and social health in the field of general competencies, dimensions of managerial personality, managerial communication, managerial skills and leadership in the field of competencies Management, dimensions of tax intelligence and tax knowledge in the field of specialized skills were formed.
خلاصه ماشینی:
در تحقیقات متفاوت هر یک از محققان ، ابعاد و مؤلفه های متفاوتی برای مدل شایستگی پیشنهادی خود شناسایی کرده اند اما با توجه به شرایط گذار از مالیات ستانی سنتی به مدرن و با توجه به تغییر در نقش های عوامل انسانی ، ساختاری ، فناوری ، فرایندها و فعالیت های مالیاتی و لزوم در نظر گرفتن اولویت های برنامه ای به جای انجام کارهای پراکنده و به منظور پر کردن خلاءهای مطرح شده باید مطالعه ای انجام شود تا به این سوال اساسی پاسخ دهد که مدل مناسب شایستگی های مدیریتی در وضعیت فعلی سازمان امور مالیاتی کشور کدام است .
در تحقیقات متفاوت هر یک از محققان ، ابعاد و مؤلفه های متفاوتی برای مدل شایستگی پیشنهادی خود شناسایی کرده اند اما با توجه به شرایط گذار از مالیات ستانی سنتی به مدرن و با توجه به تغییر در نقش های عوامل انسانی ، ساختاری ، فناوری ، فرایندها و فعالیت های مالیاتی و لزوم در نظر گرفتن اولویت های برنامه ای به جای انجام کارهای پراکنده و به منظور پرکردن خلاءهای مطرح شده باید مطالعه ای انجام شود تا به این سوال اساسی پاسخ دهد که مدل مناسب شایستگی های مدیریتی در وضعیت فعلی سازمان امور مالیاتی کشور کدام است .
راهکاری که در این پژوهش می توان ارائه داد کانون ارزیابی و توسعه شایستگی های مدیران برای سازمان امور مالیاتی کشور است .
Designing the Model of Professional Competencies of Managers in the Tax Affairs Organization, 12th Iranian Conference on Fiscal and Tax Policies.