بررسی عوامل موثر بر کیفیت تریاژ مامایی و طبقه‌بندی آنها مقاله

تریاژ عبارت است از اولویت‌بندی بیماران برای ارایه خدمات بر اساس شدت آسیب و انجام بهترین اقدام درمانی برای بیشترین افراد در کمترین زمان که از مهمترین اهداف بخش اورژانس است. فرایند تریاژ مامایی شامل مراحل متعددی است که توسط ماما جهت ارزیابی دقیق تر و موثرتر مددجویان انجام می‌گردد. هدف از آن نیز اطمینان از ایمنی مددجویان وکاهش عوارض و تسریع در انجام فرایندهای بخش زایمان می‌باشد. در بخش زنان و زایمان، تهیه تریاژ مامایی با کیفیت بالا به دلیل مراجعه مکرر بیماران اورژانس ضروری است زیرا مراقبت‌های زنان و زایمان به صورت صحیح در اولویت قرار می‌گیرد. این پژوهش با هدف بررسی عوامل موثر بر کیفیت تریاژ مامایی و طبقه‌بندی آن‌ها انجام شد. برای اجرای این تحقیق مصاحبه‌ی نیمه ساختاریافته با 12 نفر در بیمارستان مهدیه تهران صورت گرفت. در این پژوهش از مدل Donabedian استفاده شد. پس از انجام مصاحبه‌ها، کدگذاری و طبقه‌بندی صورت گرفت و عوامل موثر بر کیفیت تریاژ مامایی شناسایی شدند. طبقه اصلی در این تحقیق دارای سه بخش بود که عبارتند از فرایند، ساختار و پیامد. فرایند 4 طبقه فرعی داشت که عبارت بودند از اقدامات انجام شده، مراقبت‌های صورت گرفته، تعاملات انجام شده و ارتباط با مراجعه‌کننده. ساختار دارای 7 طبقه فرعی بود که عبارت بودند از روند تریاژ، الگو، مدیریت تریاژ، رعایت استانداردهای تریاژ، وسایل و تجهیزات تریاژ، فضای کار و نیرو. پیامد نیز شامل 5 طبقه فرعی بود که عبارت بودند از کاهش زمان انتظار، افزایش رضایت، توان جسمی تریاژگر، وضعیت روحی مراجعه‌کننده و وضعیت روحی تریاژگر.