چکیده:
این تحقیق با تاثیر تمایل شهروندان به پرداخت عوارض نوسازی و عمران شهری با میزان رضایت شهروندان از عملکرد مدیریت شهری انجام شده است. روش تحقیق بصورت توصیفی– همبستگی بوده، جامعه آماری تحقیق شامل کلیهی شهروندان خرمآبادی میباشند که در دو ماهه تابستان (تیر ماه و مردادماه 1400) به شهرداری منطقه 1 شهرستان خرمآباد مراجعه کردهاند و عوارض نوسازی و عمران شهری را پرداخت کردهاند، میباشد که در حال حاضر تعداد 137 نفر از شهروندان خرمآبادی را شامل میشود. همچنین تعداد 101 شهروندان خرمآبادی با استفاده از روش نمونهگیری کوکران به عنوان نمونه انتخاب شدهاند. برای جمعآوری دادهها از دو پرسشنامه استاندارد شامل پرسشنامه استاندارد تمایل شهروندان به پرداخت عوارض نوسازی و عمران شهری حسینپور در سال 1392و پرسشنامه رضایت شهروندان از عملکرد مدیریت شهری احمدیان در سال 1394 استفاده شده است و به روش در دسترس توزیع شده است. تجزیهوتحلیل دادهها با نرم افزار Spss 26 انجام گرفته و از آمارههای توصیفی و استنباطی استفاده میگردد. این پژوهش با استفاده از روشهای آماری توصیفی و استنباطی،(آزمون همبستگی پیرسون و تحلیل کوواریانس ANOVA). نتایج تحقیق نشان داد که تمایل شهروندان به پرداخت عوارض نوسازی و عمران شهری بر میزان رضایت شهروندان (رضایتمندی شهروندان، مشارکت شهروندان، تکالیف شهروندی و خدمات مناسب شهری) از عملکرد مدیریت شهری شهرستان خرمآباد، تاثیر معناداری دارد.
Over time, the concept of business ethics and corporate environmental accountability became widespread in the 6891s, and the general tendency to assert social responsibility became more widespread (some contributing to this tendency, corporate scandals, and the growing global nature of corporate activity). Relying on business guidelines, standards, and guidelines will be necessary but insufficient. Companies are judged on the basis of the degree of innovation in products and processes in line with social and environmental issues. A statistical sample consisting of using simple random sampling method and using Morgan table from 61 active manufacturing companies in Tehran Stock Exchange, 611 cases were selected and in each of the 3 deputies were asked to answer the questionnaire questions. After completing the mentioned questionnaires by multivariate regression method in SPSS software, the results were analyzed. The results indicate that the dimensions of ethical ideologies of social responsibility; Environmental dimension, the strategic dimension of the company has a significant impact on the rate of return on assets.
خلاصه ماشینی:
روش تحقیق بصورت توصیفی– همبستگی بوده، جامعه آماری تحقیق شامل کلیهی شهروندان خرمآبادی میباشند که در دو ماهه تابستان (تیر ماه و مردادماه 1400) به شهرداری منطقه 1 شهرستان خرمآباد مراجعه کردهاند و عوارض نوسازی و عمران شهری را پرداخت کردهاند، میباشد که در حال حاضر تعداد 137 نفر از شهروندان خرمآبادی را شامل میشود.
نتایج تحقیق نشان داد که تمایل شهروندان به پرداخت عوارض نوسازی و عمران شهری بر میزان رضایت شهروندان (رضایتمندی شهروندان، مشارکت شهروندان، تکالیف شهروندی و خدمات مناسب شهری) از عملکرد مدیریت شهری شهرستان خرمآباد، تأثیر معناداری دارد.
یکی از مقولههای اصلی مورد نیاز شهرداری برای برنامه ریزی مناسب و بهینه شناخت و آگاهی از میزان رضایت شهروندان از خدمات عمومی این سازمان است، بنابراین شناسایی عوامل مؤثر در میزان رضایت و نارضایتی شهروندان از وضعیت خدمات عمومی ارائه شده توسط شهرداری، میتواند در جهت تحلیل وضع موجود، تصمیمات آینده به منظور ارتقای سطح کیفی زندگی شهروندان و جلوگیری از هدر رفت هزینهها مؤثر واقع گردد (زنجه، 1400).
فرضیههای پژوهش فرضیه اصلی پژوهش تمایل شهروندان به پرداخت عوارض نوسازی و عمران شهری بر میزان رضایت شهروندان از عملکرد مدیریت شهری شهرستان خرمآباد، تأثیر دارد.
آزمون فرضیههای تحقیق تمایل شهروندان به پرداخت عوارض نوسازی و عمران شهری بر میزان رضایت شهروندان از عملکرد مدیریت شهری شهرستان خرمآباد، تأثیر دارد.
مطابق با تحلیلهای صورت گرفته از منظر رضایتمندی شهروندان، مشارکت شهروندان، تکالیف شهروندی و خدمات مناسب شهری از جمله عواملی هستند که میتواند موجب ترغیب و تمایل شهروندان به پرداخت عوارض نوسازی و عمران شهری تعیین شده از سوی شهرداری شود.