چکیده:
زمینه و هدف: پلیس برای تامین اهداف و انجام بهتر ماموریتهای خود در تامین امنیت و برقراری نظم، با توجه به شرایط پیچیدۀ محیط، ناگزیر به بازبینی شناخت خود از فضای اجتماعی و روانی مردم و انتظارات آنها از نیروی پلیس است تا نیرو و سازمانی کارآمدتر به وجود آورد و در تامین نظم و امنیت جامعه، موفق تر از گذشته عمل کند. برای سازمانی همانند پلیس، رضایتمندی از پلیس اهمیت زیادی دارد، زیرا از یک طرف ذهنیت و نگرش مطلوب افراد نسبت به پلیس به مشروعیت سازمان و اقدامات ناجا منجر میشود و از طرف دیگر، جلب حمایتهای مردمی، جذب منابع برای پلیس را امکان پذیر میکند. بنابراین در این مطالعه تلاش شد تا به بررسی تاثیر مولفههای ترس از جرم، قربانی جرم شدن، ارتباط با پلیس، رسانهها و کیفیت ادراک شده از زندگی بر رضایتمندی از پلیس پرداخته شود. روش شناسی: به منظور اجرای این تحقیق از راهبرد پیمایشی- تحلیلی استفاده شده است. دادههای اخذ شده از میان 558 نفر از دانشجویان دانشگاههای دولتی و غیردولتی شهر اصفهان با استفاده از پرسشنامه و روش نمونهگیری طبقهای مبنای تحلیل قرار گرفت. از آزمونهای همبستگی، رگرسیون و تحلیل واریانس یک عاملی برای بررسی فرضیات و مقایسه میزان رضایتمندی دانشجویان در دو طبقه دولتی و غیردولتی استفاده شده است. نتیجهگیری: نتایج حاصله نشان داد که تمامی روابط مستقیم بین متغیرهای مدل مفهومی تحقیق معنادار بودهاند. همچنین، مشخص گردید که رضایتمندی دانشجویان دانشگاههای دولتی از پلیس بیش از دانشجویان دانشگاههای غیردولتی است.
Background: Police to meet its goals and successfully implement mission in security and maintain order, had to revise their understanding of the social environment, the psychological space and expectations of the police to make appropriate and effective organizational force and to create a new situation for the provide better of public security and order. For an organization like the police, satisfaction of police is importance. Because of the subjectivity and a favorable attitude toward police leads to legitimacy and police actions. On the other hand, building popular support, made possible resources for police. Therefore, this study has attempted to examine the factors fear of crime, victims of crime, and contact with the police, the media and the quality of life on satisfaction of police. Methodology: The data obtained by distribution questionnaires among 558 students of governmental and non-governmental universities of Isfahan city and were analyzed based on a stratified sampling method. Hence were used of the correlation, regression test and analysis of factor variance by statistical software SPSS to test hypothesis and compare students' satisfaction on two floors of governmental and nongovernmental universities students. Findings: Hypothesis test results showed that all direct relationships between variables of conceptual model are significant. It also became clear that governmental universities students satisfaction with the police more than non-governmental university students.
خلاصه ماشینی:
رضايت از پليس و بررسي نقش عوامل مرتبط با آن در ميان دانشجويان 1 دانشگاه هاي شهر اصفهان تاريخ دريافت : ٩٣/٢/٧ تاريخ پذيرش : ٩٣/٨/٩ 4 ١سميرا پور٢ ، فهيمه سادات سعادت يار٣ ، فاطمه بيطرف از صفحۀ ٥٧ تا ٨٠ چکيده زمينه و هدف : پليس براي تأمين اهداف و انجام بهتر مأموريت هاي خود در تأمين امنيت و برقـراري نظـم ، با توجه به شرايط پيچيدة محيط ، ناگزير به بازبيني شناخت خود از فضاي اجتماعي و رواني مردم و انتظـارات آن ها از نيروي پليس است تا نيرو و سازماني کارآمدتر به وجود آورد و در تأمين نظم و امنيت جامعه ، موفق تر از گذشته عمل کند.
بنـابراين در ايـن مطالعه تلاش شد تا به بررسي تأثير مؤلفه هاي ترس از جرم ، قرباني جرم شـدن ، ارتبـاط بـا پلـيس ، رسـانه هـا و کيفيت ادراک شده از زندگي بر رضايتمندي از پليس پرداخته شود.
همچنـين ، ايـن مطالعه به دنبال پاسخگويي به اين سوال است که آيـا ميـزان رضـايتمندي دانشـجويان دانشگاه هاي دولتي و غيردولتي با يکديگر تفاوتي دارند يا خير؟ مباني نظري رضايت از پليس شهروندان هر چه احساس امنيت بيشتري کننـد، رضـايت بيشـتري از خـدمات پلـيس خواهند داشـت (چرمـارک ١ و همکـاران ، ٢٠٠٦: ٣٧٤).
International Journal of Police Strategies & Management, Vol. 33, No 1.