چکیده:
إن الوصول إلى نظام تعليمي متكامل ومتشبع بالجودة يتطلب تدريباً مكثفاً لكافة الأطراف التعليمية المشاركة
في العملية التعليميةء من أجل بناء ثقافة تنظيمية جديدة تتبنى الجودة الشاملة فلسفةً جديدة للنهوض بمستواها وتحقيق
الأهداف المنشودة.
يتتاول البحث الحالي معوقات تطبيق الجودة الشاملة في مدارس التعليم العام والمتمثظة ب (معوقات تتعلق
بالبيئة المدرسية, معوقات تتعلق بالإدارة المدرسية, معوقات تتعلق بالمعلم, معوقات تتعلق بالمتعلم, معوقات تتعلق
بالمقررات الدراسية, معوقات تتعلق بعلاقة المدرسة بالمجتمع), ولتحقيق أهداف البحث تم تصميم استبانة وتوزيعها
على عينة من مديري مدارس التعليم العام بمدينة اللاذقية, وبعد الدراسة والتحليل تَمٌ التوصل إلى النتائج الثالية:
- تواجه مدارس التعليم العام مجموعة من المعوقات التي تحول دون تطبيق الجودة الشاملة أهمها: عدم توفر
ميزانية خاصة للمدرسة, عدم كفاية المكتبة المدرسية, وجود مقاومة للتغيير والتردد في تطبيق الجودة, ضعف التأهيل
والتدريب ومهارات التواصل, عدم استخدام التقنيات الحديثة في التدريس, عدم قدرة المقررات الدراسية على استيعاب
متغيرات العصر وضعف ارتباطها بحاجات المجتمعء وقلة التركيز على التطبيقات العملية, وضعف مشاركة القطاع
الخاص في برإمج المدرسة, ضعف علاقة المدرسة بالمجتمع المحلي.
- عدم وجود فروق بين متوسطات إجابات أفراد العينة في المعوقات التي تحول دون تطبيق الجودة الشاملة
تبعاً لمتغير نوع المدرسة.
- وجود فروق بين متوسطات إجابات أفراد العينة في المعوقات التي تحول دون تطبيق الجودة الشاملة تبعاً
Access to an integrated educational system and the saturated quality requires extensive
training for all parties participating in the educational learning process for the construction of a
new organizational culture to adopt a new philosophy of Total quality management quality for the
advancement of their level and achieve the desired goals.
The research deals with constraints to the application of total quality management in the
schools of general education and with (constraints on the school environment, constraints related
to management school, obstacles related to the teacher, constraints related to the learner,
constraints on the decisions of study, constraints concerning the relationship of the school
community), and to achieve objectives of the research, a questionnaire was designed and
distributed to a sample of managers of public schools in the city of Lattakia. After the study and
analysis, the researcher reached following results:
- the public schools face a range of obstacles that prevent the application of TQM including:
the lack of a special budget for the school, inadequate school library, the resistance to change and
frequency in the application of quality, poor rehabilitation, training and communication skills,
non-use of modern technologies in teaching, the inability of courses to accommodate the variables
age and weakness linked to the needs of society and lack of focus on practical applications, the
weakening of private sector participation in school programs, poor relationship with the school
community.
- The lack of differences between the averages of responses of respondents in the obstacles
that prevent the application of total quality variable depending on the type of school.
- The existence of differences between the averages of responses of respondents in the
obstacles that prevent the application of total quality management due to the variables
qualifications and years of experience and training courses.