چکیده:
امروزه فناوری اطلاعات و ارتباطات در قالب حکمرانی الکترونیک نقش مهمی در پیشرفت و توسعه جوامع مختلف داشته است؛ ازاینرو، پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل مؤثر بر استقرار و توسعه حکمرانی الکترونیک در سازمانهای دولتی انجام شده است. بدین منظور پس از تعریف موضوع و انجام مطالعات اکتشافی و کتابخانهای اولیه، عوامل و مؤلفههای شناساییَشده از طریق روش دلفی و توسط پرسشنامهای محققساخته به نظر خبرگان رسید و پس از اخذ نظرات اصلاحی کیفی و کمّی از سوی ایشان بر اساس روشهای آماری مربوط تحلیل و درنهایت تناسب مدل، مؤلفهها و ترکیب عوامل به اجماع آنان رسید. جامعه مورد مطالعه در این بخش شامل 28 نفر از خبرگان دانشگاهی و حرفهای آشنا با موضوع است که بهصورت غیراحتمالی و قضاوتی انتخاب شدند. در ادامه، بهمنظور آزمون مدل پرسشنامهای محققساخته در بین 360 نفر از مدیران و کارشناسان سازمانهای منتخب بخش دولتی در استان خراسان جنوبی که به روش خوشهای تصادفی انتخاب شدند، توزیع گردید و تجزیهوتحلیل دادههای به دست آمده در این بخش نیز با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی توسط نرمافزار Smart PLS 3 انجام شد. درنهایت، یافتههای پژوهش نشان داد که سه دسته عوامل زمینهای، محتوایی و ساختاری بر استقرار و توسعه حکمرانی الکترونیک در سازمانهای دولتی مؤثر میباشند که از این میان، عوامل محتوایی با ضریب تأثیر 56/8، بیشترین اثرگذاری را بر استقرار و توسعه حکمرانی الکترونیک در سازمانهای دولتی دارند.
Today, information and communication technology in the form of e-governance has played an important role in the development of various societies; therefore, the present study aimed to identify the factors affecting the establishment and development of e- governance in state organizations. For this purpose, after defining the subject and conducting preliminary library and exploratory studies, the identified factors and components through the Delphi method and by researcher-made questionnaires were considered by experts and after obtaining qualitative and quantitative corrective comments based on statistical methods, the appropriateness of the model, components and combination of factors reached their consensus. The study population in this study includes 28 academic experts and professionals familiar with the subject who were selected as non-probabilistic and judgmental. Then, in order to test the model, a researcher-made questionnaire was distributed among 360 managers and experts of selected public sector organizations in South Khorasan province who were selected by random cluster sampling and data analysis obtained in this section was performed using confirmatory factor analysis by Smart PLS 3 software. Finally, the research findings showed that three categories of contextual, content and structural factors are effective on the establishment and development of e-governance in state organizations, of which, content factors with an impact factor of 56.8, have the greatest impact on the establishment and development of e-governance in state organizations.
خلاصه ماشینی:
Kompella حکمراني الکترونيک ، خدمات دولتي را به شيوه اي راحت ، کارآمد و شفاف به شهروندان ارائه ميدهد (آکوتام آگومبا و آکوتام آگومبا١، ٢٠١٣) و ميتواند ابزار و سازوکارهاي ضروري براي جوامع درحال گذار را فراهم سازد تا هم سياست گذاران و هم ارائه دهندگان خدمات را به منظور تأمين خدمات مداوم پاسخگو 2 کند و هم به بخش عمومي اجازه دهد تا شهروندان اطلاعات را بر اساس نياز خود دريافت کنند (سلام ، ٢٠١٣) و درنهايت ، موجب دستيابي به حکومتي ساده ، اخلاقي، مسئول ، پاسخگو، شفاف ، کارا و اثربخش ميگردد (سريواستا٣، ٢٠١٥؛ الياس ٤، ٢٠١٦)؛ ازاين رو ميتوان گفت ، هدف از اين نوع حکمراني، تأمين و تسهيل حکمراني براي همه گروه ها يعني دولت ، مردم و بنگاه هاي کسب وکار است (داش و پاني ٥، ٢٠١٦) و به همين دليل در حال حاضر توسعه هر کشوري وابسته به استفاده از حکمراني الکترونيک و همچنين ميزان نفوذ آن در جوامع مختلف ميباشد (گاش ٦، ٢٠١٦).
در ادامه ، به منظور آزمون مدل نهايي پژوهش پرسشنامه اي محقق ساخته در بين ٣٦٠ نفر از مديران و کارشناسان سازمان هاي منتخب بخش دولتي در استان خراسان جنوبي که به روش خوشه اي تصادفي انتخاب شدند، توزيع گرديد و درنهايت ، داده هاي به دست آمده از طريق تحليل عاملي تأييدي ١ و با استفاده از نرم افزار ٣ Smart PLS مورد تجزيه وتحليل قرار گرفتند.