چکیده:
نظر به اهمیت و ضرورت آگاهی از اثرگذاری خدمات اجتماعی و فرهنگی صندوق بازنشستگی کشوری بر کیفیت زندگی بازنشستگان، تحقیق حاضر با استفاده از طرح ارزشیابی و روششناسی کمّی (روش پیمایش با تکنیک پرسشنامه)، به ارزیابی این اثرگذاری در چهار خدمت بیمة تکمیلی، وام ضروری، کمکهزینههای عصا، عینک، سمعک و سفر، و تورهای مسافرتی زیارتی و سیاحتی، و پیشنهادها برای بهبود این اثربخشی پرداخته است. جامعة آماری تحقیق شامل کلیة بازنشستگان ساکن در سرتاسر کشور که از چهار خدمت نامبرده استفاده کردهاند که از بین آنها، 1317 نفر به عنوان حجم نمونه در 5 پهنة استانی با استفاده از روشهای نمونهگیری تصادفی ساده با استراتژی جدول اعداد تصادفی و براساس ملاک تعداد جمعیت بازنشستگان در هر پهنة استانی و استان متعلق هر پهنه انتخاب و مورد پیمایش تلفنی قرار گرفتند. یافتهها نشان داد که گرچه بازنشستگان بطور نسبی از خدمات اجتماعی و فرهنگی صندوق با ابتنای بر چهار خدمت مورد بررسی ناراضیاند، اما در مجموع ارزیابی مثبتی از اثربخشی این خدمات بر کیفیت زندگیشان دارند. نتایج تحقیق، گرچه بر دو وجه همزیستی نارضایتی بازنشستگان و کارآمدی خدمات صندوق در کیفیت زندگی بازنشستگان دلالت دارد، اما به نظر میرسد اثربخشی بهینة این خدمات، نیازمند بازتعریف و جریانسازی بازنشستگی و کیفیت زندگی آنها براساس مفاهیم بازنشستگی فعال و کیفیت زندگی ذهنیتگراست.
Considering the importance and necessity of being aware of the impact of socio-cultural services of the Civil Servants Pension Fund on the quality of life of retirees, the present study uses a evaluation design and methodology quantitative (survey method with questionnaire technique), examine four supplementary insurance, essential loans, cane, glasses, hearing aids and travel allowances, and pilgrimage and tourist tours services, and suggestions for improving this effectiveness. The statistical population of the study includes all retirees living across the country who have used the four mentioned services, of which 1317 people as a sample size in 5 provincial areas using simple random sampling methods with random number table strategy and based on the number of retirees in each province and province belonging to each region were selected and surveyed by telephone. The findings showed that although retirees are relatively dissatisfied with the fund's socio-cultural services, they generally have a positive assessment of the effectiveness of these services on their quality of life. The results of the study, although indicate the coexistence of retirees' dissatisfaction and the efficiency of the fund's services in the quality of life of retirees, but it seems that the optimal effectiveness of these services requires redefining and mainstreaming retirement and their quality of life based on the concepts of active retirement and subjectivist quality of life.
خلاصه ماشینی:
چکیده نظر به اهمیت و ضرورت آگاهی از اثربخشی خدمات اجتماعی و فرهنگی صندوق بازنشستگی کشوری بر کیفیت زندگی بازنشستگان، تحقیق حاضر با استفاده از طرح ارزشیابی و روششناسی کمّی (روش پیمایش با تکنیک پرسشنامه )، به ارزیابی این اثربخشی در چهار خدمت بیمۀ تکمیلی، وام ضروری، کمک هزینه های عصا، عینک ، سمعک و سفر، و تورهای مسافرتی زیارتی و سیاحتی، و پیشنهادها برای بهبود این اثربخشی پرداخته است .
بر همین مبنا، صندوق بازنشستگی در طول سالیان مختلف اقداماتی را در بخش خدماترسانی اجتماعی و فرهنگی به بازنشستگان تحت پوشش در حوزههای بیمۀ تکمیلی درمان، وام ضروری ، کمک هزینه های عصا، عینک ، سمعک و سفر، و تورهای مسافرتی زیارتی و سیاحتی به منظور بهبود کیفیت زندگی آنها ارائه داده است که بالطبع همچنان خلأها و نیازهای خدماتی جدیدی وجود دارند که صندوق بازنشستگی می تواند آنها را احصا و ارائه نماید.
ازاین رو، مطالعۀ حاضر با این سؤال جهت دهی شده است که با توجه به اهمیت و ضرورت آگاهی از کمّ وکیف اثربخشی خدمات اجتماعی و فرهنگی صندوق (چهار خدمت اصلی شامل بیمۀ تکمیلی درمان، وام ضروری، کمک هزینه های عصا، عینک ، سمعک و سفر، و تورهای مسافرتی زیارتی و سیاحتی) بر کیفیت زندگی بازنشستگان، خدمات فوق تا چه اندازه اثربخش بوده و مهم ترین حوزههای اثرگذار این خدمات بر کیفیت زندگی بازنشستگان کدماند؟ چارچوب مفهومی با وجود این که مطالعۀ کیفیت زندگی در دهۀ ١٩٦٠ آغاز شد و از آن زمان تاکنون تحقیقات بسیار گستردهای در این زمینه انجامگرفته ، اما هنوز اجماعی در مورد تعریف دقیق آن وجود ندارد (٢١٩ :٢٠٠٦ ,Liu) و نمی توان برای آن تعریف جامع ومانعی ارائه داد.