چکیده:
هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر رفتار مالی سهامداران را بر رضایت، اعتماد و وفاداری الکترونیک آنها در بورس اوراق بهادار تهران بود. این پژوهش بر اساس هدف کاربردی و از نظر روش جمعآوری دادهها برای آزمون فرضیهها از نوع توصیفی - همبستگی از شاخه میدانی میباشد. جامعه آماری را سهامداران بورس اوراق بهادار تهران تشکیل میدهند. در این تحقیق از روش نمونهگیری در دسترس استفاده شده است. جهت گردآوری دادهها از پرسشنامه استفاده شد که روایی آن با محاسبه روایی همگرا و واگرا و پایایی آن از طریق شاخص آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. در تجزیه و تحلیل آماری، از رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شد. بر اساس نتایج حاصل تحقیق، رفتار مالی سهامدارن بورس اوراق بهادار تهران بر اعتماد و رضایت الکترونیک آن ها تاثیر مثبت و معنادار دارد. همچنین اعتماد و رضایت الکترونیک سهامدارن بورس اوراق بهادار تهران بر وفاداری آن ها به سامانههای معاملات آنلاین تاثیر مثبت و معنادار دارد. رضایت الکترونیک هم بر اعتماد سهامدارن به سامانههای معاملات آنلاین تاثیر مثبت و معناداری دارد. علاوه بر این، رفتار مالی سهامدارن از طریق نقش میانجی اعتماد و رضایت الکترونیک بر میزان وفاداری آن ها سامانههای معاملات آنلاین تاثیر مثبت و معنادار دارد.
The purpose of this research is to investigate the effect of shareholders' financial behaviour on
their electronic satisfaction, trust and loyalty in Tehran Stock Exchange.
This research is on the applied from the view of purpose and is descriptive-correlation in
terms of data collection method to test the hypotheses. The statistical population of the
present study consists of shareholders of Tehran Stock Exchange. In this study, the available
sampling method has been used. A questionnaire is used to collect data. The validity of
questionnaire is confirmed by calculating the convergent and divergent validity and its
reliability by Cronbach's alpha. In statistical analysis, the structural equation modeling (SEM)
approach has been used. According to the results of the research, the financial behavior of
shareholders of Tehran Stock Exchange has a positive and significant effect on their
electronic trust and satisfaction. Also, E-trust and E-electronic satisfaction of shareholders of
Tehran Stock Exchange has a positive and significant effect on their loyalty to online trading
systems. E-satisfaction also has a positive and significant effect on shareholders' trust in
online trading systems. In addition, the financial behavior of shareholders through the
mediating role of E-trust and E-satisfaction has a positive and significant effect on their
loyalty to online trading systems.
خلاصه ماشینی:
بررسي رفتار مالي سرمايه گذاران در تجارت هاي برخط حوزة بورس اوراق بهادار تهران سيدمسلم موسوي ، مريم اماميميبدي ٢ 1 تاريخ دريافت : ١٤٠١/٠٦/١٠ مقاله پژوهشي تاريخ پذيرش : ١٤٠١/٠٩/٠٦ چکيده هدف پژوهش حاضر بررسي تأثير رفتار مالي سهام داران بر رضايت ، اعتماد و وفاداري الکترونيک آن ها در بورس اوراق بهادار تهران است .
علاوه بر اين ، رفتار مالي سهام داران از طريق نقش ميانجي اعتماد و رضايت الکترونيک بر ميزان وفاداري آن ها سامانه هاي معاملات برخط تأثير مثبت و معنادار دارد.
آرمانسيا (٢٠٢٠) پژوهشي با عنوان بررسي رفتار مالي سرمايه گذاران در سيستم معاملات برخط در بورس اندونزي : رضايت الکترونيکي ، وفاداري الکترونيکي ، و اعتماد الکترونيکي انجام داده است .
نتايج نشان ميدهد که رفتار مالي ، اعتماد الکترونيکي ، رضايت الکترونيکي بر ايجاد وفاداري الکترونيکي کاربران سيستم معاملات برخط در بورس اوراق بهادار اندونزي تأثير دارد.
سهم علمي اين تحقيق جديد بودن ترکيب مفاهيم رفتار مالي در تصميم گيري با رضايت ، اعتماد و وفاداري در استفاده از سيستم هاي معاملات برخط است که قبلا در ايران انجام نشده است .
سهم علمي اين تحقيق جديد بودن ترکيب مفاهيم رفتار مالي در تصميم گيري با رضايت ، اعتماد و وفاداري در استفاده از سيستم هاي معاملات برخط است که قبلا در ايران انجام نشده است .
فرضيه هاي پژوهش فرضيۀ اول : رفتار مالي بر اعتماد الکترونيک سهام داران در معاملات برخط بورس تهران تأثير مثبت و معناداري دارد.
A Study Of Investor Financial Behavior on Online Trading System in Indonesian Stock Exchange: E-Satisfaction, E-Loyalty, And E-Trust.