خلاصه ماشینی:
در یک سمینار علمی مورد بحث و بررسی قرار گرفت: شیوههای کنترل کیفیت نوین و اهمیت آن کنترل کیفیت یکی از مسایل بسیار حساس و تعیینکننده در ادامه فعالیت و گسترش واحدهای تولیدی،خدماتی و کشاورزی به شمار میآید و امروز،صنایع پیشرفته جهان به بخش کنترل کیفیت به عنوان یک بخش کلیدی نگاه میکنند و به آن اهمیت میدهند تا بتوانند سهم بیشتری از بازار را به خود اختصاص دهند یا در بازارهای جدیدی نفوذ کنند.
به گزارش خبرنگار تدبیر،در این سمینار ابتدا خلاصهای از تاریخچه کنترل کیفیت عنوان شد و سپس مراحل 4 گانه مدیریت کیفیت به تفصیل مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
بهطور کلی 5 نوع خلا وجود دارد و کیفیت در واحدهای ستادی هنگامی نامطلوب میشود که یکی یا بیشتر از این خلاءها وجود داشته باشد: خلاء نوع 1:تفاوت بین انتظارات مصرف کننده از خدمت و برداشت مدیریت از انتظارات مصرفکننده است.