چکیده:
حت 21 سناریو(17 سناریو جبرانی و 4 سناریو غیر جبرانی)در شعب 10گانه مربوط به یکی از بانکها با استفاده از 137 شاخص کمی و غیر کمی بعنوان یک مطالعه مورد مدل مذکور به صورت عملیاتی بکار گرفته شده است.که خلاصه دستاوردهای آن در این مقاله آمده است.
خلاصه ماشینی:
"مساله اساسی امروزه در بسیاری از ادارات به ویژه موسساتی که دارای شعب فراوان هستند و یا حتی دارای بخشهای متعدد در سازمان میباشند این است که روش ارزیابی عملکرد منطقی و صحیحی برای آنها ارائه نشده است؛چرا که اگر شاخص خوبی معرفی شده بود آنها میتوانستند به هدایت بهتر نیروهای خود بطور اخص و هدایت بخشها در جهت اهداف استراتژیک سازمان بطور اعم بپردازند؛شیوههای انگیزشی را با توجه به محرکهای مناسب برای تشویق تعیین نمایند و بموقع مسئولیتخواهی را از بخشهایی که تعلل کردهاند به اجرا گذارند.
این پژوهش بر آن است که تحت یک مدل مفهومی ارزیابی عملکرد و با بکارگیری"کارت امتیازی متوازن پایدار جدید" (New SBSc) روشی را برای ارزیابی عملکرد سازمانی با شناسایی شاخصهای مختلف کمی و کیفی و با چشماندازهای متعددی که با الهام از مدل BSc تکمیل و طراحی شده است به یک نتیجه عملیاتی دست یابد.
Activity Based Costing ارائه مدل کارت امتیاز متوازن پایدار (New SBSc) در این مقاله شاخصهای مورد بررسی برای ارزیابی عملکرد شعب بانک در هفت چشمانداز مختلف بر حسب آنچه در مدل زیر ارائه شده است مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار خواهد گرفت پس از آن با یک مدل سلسلهمراتبی رابطه بین شاخصها و زیرشاخصهای تحقیق را به منظور تشریح بهتر و سادهسازی مسیر ارزیابی عملکرد شعب بانک تبیین کرده تا با استفاده از آن امکان بهکارگیری مدلهای MADM و متدهای کمی برای تحلیل نهایی عملکرد و رتبهبندی شعب میسر گردد.
مدل عملیاتی ارزیابی عملکرد شعب بانکها برگرفتهشده از مدل مفهومی New SBSc در چشمانداز آیندهنگری که خود به دو بخش شاخصهای سازماننگر و شاخصهای انساننگر تفکیک میگردند متغیرهای زیر قابل تعریف است: (به تصویر صفحه مراجعه شود) نمودار 3.
),Accounting and Management,Field study perspectives,Harvard University Business Press,Boston,MA."