خلاصه ماشینی:
نظریهپردازان نوین در عرصههایی غیر از علم مدیریت و به ویژه آن دسته از نظریهپردازان که به درک عمومی بشر از پدیدهها یاری میرسانند: مانند(نظریهپردازان آشوب)ممکن است مطالعات عمیقی در عرصه مسائل مدیریتی و سازمانی به انجام نرسانیده باشند اما نگرش آنان به جهان عمیقا طرز تفکر مدیران را از خود متأثر ساخته است.
سنگه در مثالهای متعددی که ارائه میکند به خوبی دلایل شکست سازمانهایی را که مدیرانش به دلیل همین عدم توانایی در درک کل پدیده سازمان و حلقههای بازخور (FEEDBACK) توفیق نیافتهاند نشان میدهد و متذکر میگردد که به عنوان مثال افزایش فشار تقاضا بر خط تولید یک شرکت بیش از آنچه یک مسئله بازاریابی باشد(البته در غالب مثالها)یک مسئله ظرفیت تولیدی و سرمایهگذاری در این بخش است و...
به عنوان مثالی دیگر از اینگونههای سیستمی یا حلقههای بازخور،سنگه گونهای دیگر را تحت عنوان جابجایی مشکل (SHIFTING THE BURDEN) کشف میکند به این مفهوم که:«این ایده که یک راهحل کوتاهمدت برای یک مسئله ممکن است واقعا وضعیت را بدتر کند چرا که (به تصویر صفحه مراجعه شود) در دانشکده مدیریت موسسه تکنولوژی ماساچوست (Mrr) دانشجویان از یک برنامه شبیهسازی به منظور درک تأثیر متقابل آن دسته از نیروهایی که به رفتارهایی پیچیده در سیستم منجر میشود،استفاده میکنند.
این فرآیند کشف گونه همان سیستمها و الگوهای رفتار مکانیسمی است که طرفداران نظریه آشوب به عنوان ابزاری برای کاهش عدم اطمینان در تفکر فرد نسبت به سیستم مورد مطالعه پیشنهاد میکنند.