مقایسه تطبیقی نگرش مشتریان به برنده های جهانی پوشاک (مورد مطالعه مقایسه برندهای محلی ایران، کره و ژاپن) مقاله

هدف این مقاله بررسی ادراک مصرف‌کنندگان از برندهای‌ جهانی در مقابل برندهای محلی در سه کشور ایران،کره جنوبی، ژاپن است.با توجه به این‌که تعداد برندهای جهانی در حال‌ افزایش است و در مقابل بازار جهانی در حال پیچیده شدن است‌ و مصرف‌کنندگان در بازارهای مختلف تقاضاهای متفاوتی دارند، ضرورت بازاریابی محلی و ایجاد استراتژی‌های خاص در خصوص‌ آن احساس می‌شود.بنابراین،در این مطالعه اثر نوع کشور(از لحاظ توسعه اقتصادی)روی پاسخ و واکنش مصرف‌کنندگان در سه کشور ایران،کره و ژاپن در خصوص جنبه‌های سه‌گانه برند: ارتباطات خاص و ویژه برند،ادراک کلی برند و تعهد برند بررسی‌ شده است.نتایج نشان داد ارتباطات خاص برند،ادراک عمومی‌ برند و تعهد برند(فقط وفاداری برند)برای هر کشور تأثیر متفاوتی دارد.

"اما میزان تعهد برند که شامل وفاداری برند و قصد خرید می‌باشد تفاوت‌هایی دیده می‌شود و این نکته بسیار جالبی است زیرا با وجود آنکه ارزش عاطفی و کیفیت ادراک‌شده در مورد برندهای جهانی در ایران نسبت به دو کشور دیگر پایین بود اما وفاداری برند و قصد خرید در مقایسه با دو کشور دیگر بالاتر است و به نظر می‌رسد این امر ناشی از وجود یک متغیر تعدیل‌گر است که در این تحقیق در نظر گرفته نشده است و شاید بتوان آن را فرهنگ جامعه ایرانی دانست زیرا معمولا ایرانی‌ها از دیرباز محصولات خارجی مخصوصا آمریکایی را محصولاتی دارای کیفیت بالا در نظر می‌گرفتند و کسانی که آنها را خریداری می‌کردند افرادی بودند که جزء طبقه مرفه جامعه بوده‌اند لذا پوشیدن این لباس‌ها به ظاهر نشان‌دهنده شأن اجتماعی افراد در جامعه بوده و باعث افزایش اعتماد بنفس افراد می‌شد. همانگونه که در بخش نتایج نیز بیان شد در ایران میزان ارزش عاطفی و کیفیت ادراک‌شده در مورد برندهای جهانی نسبت به دو کشور دیگر پایین‌تر است اما وفاداری برند و قصد خرید در مقایسه با دو کشور دیگر در خصوص برندهای جهانی، بالاتر است و این مسئله نیز ناشی از باور ایرانی‌ها در خصوص کیفیت بالای محصولات خارجی به ویژه آمریکایی می‌باشد بنابراین،شرکت‌های تولیدی محلی برای افزایش فروش و وفاداری مشتریان خود،ابتدا می‌باید سعی کنند نسبت به بازار مصرف داخلی شناخت پیدا کنند و مهارت‌های بازاریابی خود را در محیط داخلی تقویت کنند تا بتوانند کالایی مطابق با ذوق و سلیقه مصرف‌کنندگان تولید کنند."