چکیده:
با توجه به اهمیت و جایگاه ویژه فناوری اطلاعات در سازمان های دولتی ایران، رویکرد و نگرش مدیران و نیاز مبرم سازمان های دولتی به الگویی ساخت یافته به منظور مدیریت فناوری اطلاعات و آگاهی و شناخت کافی نسبت به برون سپاری هر یک از مولفه ها و شاخص های آن الگو، این تحقیق با هدف ارائه الگوی انطباقی مدیریت فناوری اطلاعات برای سازمان-های دولتی کشور، انجام پذیرفته است. روش تحقیق مورد استفاده در این نوشتار، روشی توصیفی است و از لحاظ نوع تحقیق، کاربردی است. جامعه آماری و گروه نمونه مورد مطالعه پژوهش در بخش طراحی الگو متشکل از خبرگان دانشگاهی و در بخش مطالعه موردی برای اجرای الگوی طراحی شده، متشکل از خبرگان وزارت صنایع و معادن و سازمان های تحت پوشش آن است. پس از بررسی پیشینه پژوهش به طراحی الگو پرداخته شد. سپس بر اساس نظریات خبرگان دانشگاه، الگوی مذکور آزمون شد. نتایج تحقیق حاکی از آن است که مولفه های الگوی انطباقی مدیریت فناوری اطلاعات در سازمان های دولتی کشور عبارتند از هم راستایی برنامه ریزی راهبردی IT و معماری IT سازمان سرمایه گذاری IT، مخاطرات IT، ارائه ارزش و پایش IT. پس از تایید اجزای و کلیت الگو بر اساس نظریات خبرگان دانشگاهی، الگوی مذکور در وزارت صنایع و معادن و سازمان های تحت پوشش آن به کار گرفته شد. نتایج به کارگیری مدل در صنعت با نظریات خبرگان دانشگاه مقایسه و تحلیل و بر این اساس راهکارهای لازم ارائه شد.
Regarding to the importance and special position of information technology in the public organizations of Iran، manager attitudes and public organization needs to a structured model for management of information technology and sufficient recognition on outsourcing of each components، the objective of this research is to present an adaptive model for information technology management in public organizations of Iran. The research method is descriptive has an applied nature. Sample in this research have been selected from academic experts for model testing، and from public sector experts in order to applying the model in the real world. After analyzing academic experts' opinion، all components of the model and their outsourcing were confirmed. Designed model consist of five main components: Alignment، IT Investment، IT Risks، Value Delivery and IT Monitoring. Then the current status of information technology management in public sector was examined via a case study.
خلاصه ماشینی:
"نتایج تحقیق حاکی از آن است که مؤلفههای الگوی انطباقیمدیریت فناوری اطلاعات در سازمانهای دولتی کشور عبارتند از همراستایی برنامهریزی راهبردی TI و معماری TI سازمان سرمایهگذاری TI، مخاطرات TI، ارائه ارزش و پایش TI.
برای شناسایی علل اینفاصله به بررسی شاخصهای اصلی این مؤلفه به شرح زیرپرداخته شده است: در شاخص اصلی سرمایهگذاری در زمینه مدیریتتغییر و تحول با میانگین 3/42،مهمترین مواردی که باعثفاصله از میانگین 5 شده،عبارت است از نبود توجه کافی بهسرمایهگذاری به منظور فرهنگسازی سازمانی و آموزش TI به پرسنل و شفافیت در تبیین آن در مستندات مربوط به طرحبرنامهریزی سیستمهای اطلاعاتی.
در شاخص اصلی پایش در ارائه ارزش با میانگین4/08،مهمترین مواردی که باعث فاصله از میانگین 5 شده،عبارت است از عدم توجه کافی و پایش نسبت به عملکردمدیریت امنیت،پایش عملکرد امکانات عملیاتی،بازنگریرویهها و تعیین رویههایی برای اطمینان از صحت خروجیهادر عملکرد مدیریت داده و تبیین کافی و مناسب نسبت به هریک از آنها در مستندات.
براساس نتایج کاربرد الگوی مدیریت فناوریاطلاعات در وزارت صنایع و معادن و سازمانهای تحتپوشش آن،راهکارهای زیر قابل ارائه است: از آنجا که سرمایهگذاری معقول در زمینه TI بهمنظور کسب مزایا و دسترسی به نتایج مناسب در سازمان ازاهمیت ویژهای برخوردار است و معمولا سازمانها به نیرویانسانی،علیرغم این که مهمترین عامل در پیشبرد کاهشمقاومتهای سازمانی نسبت به تغییر که ناشی از مقاومتنیروی انسانی در سازمان است،سرمایهگذاریهای لازم وکافی در زمینه فرهنگسازی و آموزش TI به پرسنل انجامپذیرد.
S,salohciN,satronoV eht dna ygolonhceT noitamrofnI fo tnemeganaM -etatS aihaB ni tairaterceS ecnaniF fo esac cilbuP dna ssenisuB nailizarB fo etutitsnI,"zafcS ."