خلاصه ماشینی:
"در واقع،این فصل از کتاب بیانگر آن است که کارآییو اثربخشی خود سیستم سنجش عملکرد نیز نیازمند بررسی وارزیابی است تا معلوم شود که آیا هدف و انتظار اولیهای که ازاستقرار این سیستم وجود داشته،تحقق یافته است؟ دو پیوست شامل جدولهایی درباب چارچوبهای سنجشعملکرد و نقاط قوت و ضعف آنها برای آشنایی بیشتر خوانندگاندر بخش پایانی کتاب افزوده شده است.
اگرچه موضوع سنجش عملکرد صرفنظر از اشکال،رویکردهاو ویژگیهای متفاوت و گونهگون آن و به عنوان یکی از فعالیتهایمدیریتی در سازمانهای ایرانی و از جمله کتابخانهها از دیربازکاربرد داشته و دارد؛پرداختن به آن به صورت مستقل و به خصوصدر اندازه کتاب از تعدد و تنوع چندانی برخوردار نبوده و همانگونهکه از فهرست منابع مورد رجوع نویسندگان در کتاب نیز برداشتمیشود،تعداد منابع با موضوع سنجش و ارزیابی عملکرد اعم ازکتاب،پایان نامه و مقالههای نشریهها و کنفرانسها،از انگشتان یکدست تجاوز نمیکند و از همین روی کتاب مورد بحث را میتواناز معدود منابعی دانست که مستقلا و با تمرکز بر رویکردهای جدیدبه این موضوع پرداخته و در ایران منتشر شده است.
اگرچه(همانگونه که در کتاب نیز ذکر شده است)از اواخر دهه80 میلادی و مشخصا از سال 1992 یعنی سال انتشار مقاله کاپلانو نورتن،توجه به سنجههای غیرمالی و روی آوردن به ارزیابیهایمتوازن و چند منظری عملکرد،تحول مهمی در مدیریت عملکردایجاد کرد که تأثیر آن تا به امروز همچنان باقی است؛این رویکردمهم نتوانست آنچنانکه باید خود را از سلطه دیرپای نزدیک به70 ساله«مدیریت تیلوریستی»و«شرکتهای تیلوریستی»برهاندو همین امر باعث گشت در اواخر دهه 90 میلادی و در آستانهقرن بیست و یکم،تحول دیگری در این زمینه پا به عرصه وجودگذارد که به کلی مسیری متفاوت را در پیش گرفت."