-
1.
نویسنده : رادمنش، جواد ؛ امیری، زینب ؛ صنعتی پور، بهناز ؛
همایش:کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی»مجموعه مقالات اولین کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشته ای در مدیریت و مهندسی (13 صفحه - از 781 تا 793 )
کلیدواژه ها:مشتریانخدماتبیمه سلامتسازمان های الکترونیکی