-
1.
نویسنده : Farokhi، Hossin ؛ sadeghi، Masoud ؛ Eghbali، Abdalreza ؛
همایش:کنفرانس ملی مدیریت و تجارت الکترونیک»مجموعه مقالات پنجمین کنفرانس ملی مدیریت و تجارت الکترونیک رتبه ملی (14 صفحه - از 23 تا 36 )
کلیدواژه ها:ServiceChange managementITSM