-
1.
نویسنده مسئول : کشفی، پرویز ؛ نویسنده : حسنقلی پوریاسوری، طهومرث ؛ ابراهیمی، ابوالقاسم ؛
مجله:پژوهش های مدیریت منابع سازمانی»بهار 1403، دوره چهاردهم - شماره 1 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (25 صفحه - از 129 تا 153 )
کلیدواژه ها:بازار صنعتیبازیابی خدماتشکست خدمات صنعتیرفتار مصرفکننده.