• 1.

  بررسی نقش مهارت ارتباطات انسانی( کلامی - غیر کلامی) کارکنان شعب بانک رفاه کارگران در رضایت مشتری

  نویسنده : رسولی، محمد رضا ؛ بیطوشی، مسعود ؛

  مجله:علوم خبری»پاییز و زمستان 1393 - شماره 11 و 12 (‎32 صفحه - از 127 تا 158 )

  کلیدواژه ها:رضایت مشتریانارتباط غیرکلامیمهارت ارتباط کلامیکارکنانرضایت مشتریارتباطات انسانی

  مقاله دانلود چکیده مقالات مرتبط پیشنهاد دیگران

کلیدواژه های مرتبط