-
1.
نویسنده : نوربخش، سیدکامران ؛
مجله:مدیریت کسب و کار»بهار 1395 - شماره 29 (20 صفحه - از 111 تا 130 )
کلیدواژه ها:شاخص رضایت مشتریفرآیند سلسله مراتبیمدیریت ارتباط مشتریمعیار رضایت مشتری
نویسنده : نوربخش، سیدکامران ؛
مجله:مدیریت کسب و کار»بهار 1395 - شماره 29 (20 صفحه - از 111 تا 130 )
کلیدواژه ها:شاخص رضایت مشتریفرآیند سلسله مراتبیمدیریت ارتباط مشتریمعیار رضایت مشتری