-
1.
نویسنده : جابرانصاری، محمدرضا ؛ پارسائیان، افشین ؛
مجله:مطالعات قدرت نرم»پاییز و زمستان 1396، سال هفتم - شماره 17 رتبه الف (وزارت علوم/ISC (13 صفحه - از 160 تا 172 )
کلیدواژه ها:ارائه مطلوب خدماتمدل ارائه خدمات عمومیمدل شش وجهی خدماتخدمات عمومی