-
1.
نویسنده : فکور ثقیه، امیرمحمد ؛ حدادیان، سیما ؛ کلیدری، یگانه ؛
مجله:کاوش های مدیریت بازرگانی»بهار و تابستان 1394 - شماره 13 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (21 صفحه - از 183 تا 203 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماترضایتمندیارزش درک شده مشترینیات رفتاری مثبت