-
1.
نویسنده : Karimi-Ghartemani، Samaneh ؛ Shekarchizadeh، Ahmadreza ؛ Khani، Naser ؛
مجله:Iranian Journal Of Management Studies»Autumn 2018, Volume11 - Number 4 رتبه الف/ISC (25 صفحه - از 743 تا 767 )
کلیدواژه ها:Service QualityCustomer relationship managementdata envelopment analysisNetwork DEA