• 1.

  بررسی برخی از رفتارهای شکایت‌آمیز مشتریان خدمات بیمارستانی و عوامل مرتبط با آن

  نویسنده : قاهری، سیمین ؛ لطفی‌زاده، مسعود ؛

  مجله:تأمین اجتماعی»پاییز 1397 - شماره 49 (‎22 صفحه - از 135 تا 156 )

  کلیدواژه ها:کیفیت خدماترفتار کارکنانامکانات فیزیکیرفتار شکایت آمیزمراکز درمانی سازمان تامین اجتماعی شهرستان قمبیمارانبیمارستان

  مقاله دانلود چکیده مقالات مرتبط پیشنهاد دیگران

کلیدواژه های مرتبط