-
1.
نویسنده : فاطمیان، مریم ؛ فرهادپور، محمدرضا ؛
مجله:تحقیقات اطلاع رسانی و کتابخانههای عمومی»زمستان 1397 - شماره 95 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 523 تا 544 )
کلیدواژه ها:کتابخانههای عمومیکیفیت خدماتوفاداری کاربرانرضایتمندی کاربرانارزش ادراک شده خدمات