-
1.
ارزیابی کیفیت خدمات شرکت‌های هواپیمایی با استفاده از رویکرد تصمیم‌گیری چندشاخصه ترکیبی در شرایط فازی
نویسنده : تقی‌زاده یزدی، محمدرضا ؛ سبزعلی رضایی، سیما ؛ امامت، میر سید محمد محسن ؛ علیخانی، هنگامه ؛
مجله:چشم انداز مدیریت صنعتی»تابستان 1397 - شماره 30 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (30 صفحه - از 135 تا 164 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتفرآیند تحلیل سلسله‌مراتبی فازیویکور فازیتصمیم‌گیری چند‌شاخصهشرکت‌های هواپیمایی