• 1.

  بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتری (مطالعه موردی بانک تجارت شیراز)

  نویسنده مسئول : برادران، مهدی ؛ نویسنده : عباسی، عباس ؛ صفرنیا، حسن ؛

  مجله:راهبردهای بازرگانی»تابستان 1390 - شماره 17 ISC (‎16 صفحه - از 467 تا 482 )

  کلیدواژه ها:رضایت مشتریوفاداری مشتریارزش ادراک شدهکیفیت خدمات ادراک شدهتصویر مشتریتعهدو اعتماد

  مقاله دانلود چکیده مقالات مرتبط پیشنهاد دیگران

کلیدواژه های مرتبط