-
1.
نویسنده : صفری، دکتر سعید ؛ بیگی نیا، دکتر عبدالرضا ؛ نویسنده مسئول : رشیدی فرد، محمد ؛
مجله:راهبردهای بازرگانی»زمستان 1390 - شماره 18 ISC (20 صفحه - از 207 تا 226 )
کلیدواژه ها:تعالی سازمانیتعهد سازمانیمدیریت کیفیت فراگیرمدل بنیاد اروپائی مدیریت کیفیت(EFQM)جایزه ملی بهره‌وری و تعالی سازمانی ایران.