-
1.
نویسنده : طولابی، زینب ؛ محمدی، اسفندیار ؛ نویسنده مسئول : خدادادیان، برومند ؛
مجله:مطالعات مدیریت، بهبود و تحول»زمستان 1398 - شماره 94 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (30 صفحه - از 9 تا 38 )
کلیدواژه ها:هزینههای بدرفتاری کارکنانکارکنان شعب بانکهابدرفتاری