دانلود فهرست مقالات نویسنده (.xls)
دانلود فهرست مقالات نویسنده (.ris)
-
1.
نویسنده : پاسوار، محمد حسن ؛ مشبکی، علی اصغر ؛
مجله:مدرس علوم انسانی»بهار 1385 - شماره 44 ، علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (24 صفحه - از 67 تا 90 )
کلیدواژه ها:مدیریت کیفیت جامعبرنامه‌ریزی ملیرضایت مشتریانبهینه‌سازی فرایندها و توانمندسازیبرنامهمشتریمدل