-
1.
نویسنده : بیات، فاطمه ؛ عالم تبریز، اکبر ؛ نویسنده مسئول : قلیچ لی، بهروز ؛
مجله:کاوش های مدیریت بازرگانی»پاییز و زمستان 1399 - شماره 24 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (19 صفحه - از 239 تا 257 )
کلیدواژه ها:قابلیت مشتریمحوریمزیت رقابتی پایدارنوآوری در ارائه خدماتمشتریمشتریان