-
1.
نویسنده مسئول : اخباری آزاد، مینا ؛ نویسنده : امیری دوانی، مهرناز ؛
مجله:مدیریت توسعه و تحول»زمستان 1398 - شماره 39 (ویژه نامه) رتبه A (دانشگاه آزاد (11 صفحه - از 311 تا 321 )
کلیدواژه ها:وفاداری مشتریتصویر برندسیستم مدیریت ارتباط با مشتریشرکت دوان صنعت شیراز