-
1.
نویسنده مسئول : حق شناس قاضی محله، لیلا ؛
همایش:همایش پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران»مجموعه مقالات چهارمین کنفرانس بین المللی پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران (13 صفحه - از 1311 تا 1323 )
کلیدواژه ها: ریسک درک شدهکیفیت درک شده وفاداری مشتری اعتماد مشتری