• 1.

  بررسی کیفیت خدمات آموزشی دانشگاه شهید باهنر کرمان با استفاده از رویکرد ترکیبی مدل کانو و QFD

  نویسنده مسئول : فرقانی، محمدعلی ؛ نویسنده : رشیدی نژاد، مسعود ؛ گلشن، سعید ؛ دربندی، سمانه ؛

  مجله:نامه آموزش عالی»بهار 1399 - شماره 49 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (‎28 صفحه - از 37 تا 64 )

  کلیدواژه ها:سروکوالQFDمدل کانوکیفیت خدمات آموزشیدانشگاه شهید باهنر کرمانمشتریدانشجویان

  مقاله دانلود چکیده مقالات مرتبط پیشنهاد دیگران

کلیدواژه های مرتبط