-
1.
نویسنده : Alavi، Somayeh ؛ Abootalebi، Samira ؛
مجله:مدیریت تولید و عملیات»Winter 2022, Volume 12 - Number 27 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 1 تا 20 )
کلیدواژه ها:Data Envelopment Analysis (DEA)Balanced Scorecard (BSC)covid-19ISO 10002:2018Complaints-Handling ProcessesISODEABSCCOVIDIranDMUBank