-
1.
نویسنده : الكتبي، الدکتور محسن علي ؛
مجله:المال والتجارة»السنة 1995، يوليو - العدد 315 (4 صفحه - از 4 تا 7 )
کلیدواژه ها:الخدمات المصرفیةتقییم الاداءالنظم المحاسبیةضبط الجودةالبنوک التجاریةالحسابات الجاریةالودائع البنکیةمدیرو البنوکصنادیق التوفیر
-
2.
نویسنده : الكتبي، محسن علي ؛
مجله:المال والتجارة»السنة 1995، يونية - العدد 314 (3 صفحه - از 4 تا 6 )
کلیدواژه ها:الائتمانرضا العملاءالخدمات المصرفیةمستخلصات الابحاثالبنوک التجاریةخدمات العملاءجودة الخدماتعملاء البنوکالودائع البنکیةمدیرو البنوک التجاریة
- 3.
-
4.
نویسنده : الكتبي، محسن علي ؛
مجله:المال والتجارة»السنة 1995، أبريل، دوره 26 - العدد 312 (4 صفحه - از 4 تا 7 )
کلیدواژه ها:رضا العملاءالخدمات المصرفیةمستخلصات الابحاثالبنوک التجاریةادارة البنوکخدمات العملاءجودة الخدماتعملاء البنوکالودائع البنکیة
-
5.
نویسنده : الكتبي، الدکتور محسن علي ؛
مجله:المال والتجارة»السنة 1995، أغسطس - العدد 316 (6 صفحه - از 4 تا 9 )
کلیدواژه ها:الخدمات المصرفیةاتجاهات العملاءالدراسات المقارنةضبط الجودةالبنوک التجاریةخدمات العملاءعملاء البنوکالودائع البنکیةمدیرو البنوک التجاریةصنادیق التوفیر