-
1.
نویسنده مسئول : فقیدیان، سیده فاطمه ؛ نویسنده : فتحی زاده، خدیجه ؛
مجله:مطالعات راهبردی مالی و بانکی»بهار 1402، دوره اول - شماره 1 (8 صفحه - از 69 تا 76 )
کلیدواژه ها:دلفی فازیبانکداری الکترونیکتاپسیس فازیبهترین-بدترین فازیفازیوب‌سایتشاخصروش تاپسیس فازیشناساییخدماتمشتریان