کلیدواژه ابعاد کیفیت خدمات / (11 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
1.
نویسنده مسئول : حبیبی، علیرضا ؛ نویسنده : حسینی، سید حسین ؛
مجله:پژوهش های معاصر در علوم مدیریت و حسابداری»پاییز 1399 - شماره 6 (21 صفحه - از 123 تا 143 )
کلیدواژه ها:مشتریرضایت مشتریانوفاداری مشتریانابعاد کیفیت خدمات
-
2.
نویسنده : سید علیپور، سیده شیوا ؛
مجله:رویکردهای پژوهشی نوین در مدیریت و حسابداری»پاییز 1397 - شماره 6 (9 صفحه - از 153 تا 161 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتسروکوالرضایت مشتریابعاد کیفیت خدمات
-
3.
نویسنده : احمدی، مهشید ؛ نویسنده مسئول : بدیعزاده، علی ؛
مجله:مدیریت توسعه و تحول»تابستان 1397 - شماره 33 رتبه A (دانشگاه آزاد (10 صفحه - از 83 تا 92 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتسروکوالابعاد کیفیت خدماتکیفیت خدمات لجستیکشرکتهای حمل ونقل
-
4.
نویسنده : سلطانی، حسن ؛ سلاجقه، سنجر ؛
مجله:رهیافتی نو در مدیریت آموزشی»تابستان 1396- شماره 30 رتبه A+ (دانشگاه آزاد/ISC (20 صفحه - از 291 تا 310 )
کلیدواژه ها:ابعاد کیفیت خدماتسیر تحول کیفیتالزامات کیفیتنگرشهای کیفیت
-
5.
نویسنده : فارسیجانی، حسن ؛
مجله:مطالعات مدیریت راهبردی»تابستان 1395 - شماره 26 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 127 تا 146 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتAHP فازیابعاد کیفیت خدماتخدمت در کلاس جهانی
-
6.
نویسنده : بیرامی ایگدر، جمال الدین ؛ بیرامی ایگدر، بی بی گل ؛ رژیمی، عبدالحکیم ؛
مجله:مطالعات مدیریت ورزشی»خرداد و تیر 1394 - شماره 29 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (12 صفحه - از 129 تا 140 )
کلیدواژه ها:خصوصیمقایسهدولتیابعاد کیفیت خدماترویداد ورزشیوالیبالباشگاهکیفیت خدماتتماشاگران
-
7.
نویسنده : اصغری زاده، عزت ا ؛ احمدی، سید حسین ؛ یوسفی ده بیدی، شهلا ؛
مجله:چشم انداز مدیریت صنعتی»زمستان 1393 - شماره 16 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (24 صفحه - از 135 تا 158 )
کلیدواژه ها:مشتری مداریابعاد کیفیت خدماتتکنیک تحلیل سلسله مراتبی فازیتکنیک مارتل زاراس
-
8.
نویسنده : مردی، غلامعلی ؛ پنجعلی پور شکر پسی، سیما ؛
مجله:مهندسی مدیریت نوین»تابستان 1391، سال اول - شماره 1 (33 صفحه - از 70 تا 102 )
کلیدواژه ها:رضایتمندیخدماترفتار شهروندی سازمانیابعاد کیفیت خدماتمعنویت محیط کاری
- 9.
-
10.
نویسنده : سرلک، دکترمحمدعلی ؛ وزیرزنجانی، حمیدرضا ؛ نویسنده مسئول : آخوندی، علیرضا ؛
مجله:راهبردهای بازرگانی»تابستان 1390 - شماره 16 ISC (16 صفحه - از 81 تا 96 )
کلیدواژه ها:انصافتحلیل عاملیخدمتگزاریابعاد کیفیت خدماتقابلیت عملکردیصنعت لیزینگ خودرو