کلیدواژه رضایتمندی مشتری ‏/ (3 مقاله)

نویسنده : عبدی، مصطفی ؛ نجفی زاده، نادره السادات ؛

مجله:مدیریت کسب و کار»تابستان 1398 - شماره 42 ، B (دانشگاه آزاد (‎27 صفحه - از 83 تا 109 )

کلیدواژه ها:رضایتمندی مشتریوفاداری به برندهویت برندمستندات برندآوازه ی برند

نویسنده : شاکریان، حامد ؛ اسدالهیان، فرشته ؛

مجله:مدیریت کسب و کار»بهار 1397 - شماره 37 ، B (دانشگاه آزاد (‎30 صفحه - از 101 تا 130 )

کلیدواژه ها:مدیریت کیفیت جامعروش تحلیل مسیرعملکرد تولیدرضایت مندی مشتری

نویسنده : مختاران، ماهرخ ؛ دوستی، جواد ؛ فخاریان، میثم ؛ شعبانلو، محسن ؛

مجله:مدیریت کسب و کار»پاییز 1391 - شماره 15 (‎25 صفحه - از 156 تا 180 )

کلیدواژه ها:کیفیت خدماترضایتمندی مشتریارزش خدمات درک شدهتمایل به بازدید مجدد هتل و ارتباطات شفاهی مثبت