کلیدواژه رفتار شکا یت آمیز / (3 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
1.
نویسنده : قاهری، سیمین ؛ لطفیزاده، مسعود ؛
مجله:تأمین اجتماعی»پاییز 1397 - شماره 49 (22 صفحه - از 135 تا 156 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماترفتار کارکنانامکانات فیزیکیرفتار شکایت آمیزمراکز درمانی سازمان تامین اجتماعی شهرستان قمبیمارانبیمارستان
-
2.
نویسنده : فیض، داود ؛ باقری قره بلاغ، هوشمند ؛ رادفر، ثمین ؛
مجله:تحقیقات بازاریابی نوین»تابستان 1397 - شماره 29 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 199 تا 216 )
کلیدواژه ها:اندیشناکیولخرجیافسوسرفتار شکایتآمیز
-
3.
نویسنده : آقا زاده، هاشم ؛ جندقی، غلام رضا ؛ بزاز، زینب ؛
مجله:مدیریت کسب و کار»پاییز 1389، سال دوم - شماره 7 (20 صفحه - از 199 تا 218 )
کلیدواژه ها:رفتار کارکنانرضا یت|عدم رضایتوفادار ی به مارکرفتار شکا یت آمیزرفتار ترک مشتری