کلیدواژه Quality Measurement / (2 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
1.
نویسنده مسئول : نشاط، نرگس ؛ نویسنده : مرادیان، مرضیه ؛
مجله:تعامل انسان و اطلاعات»پاییز 1398 - شماره 23 (24 صفحه - از 17 تا 40 )
کلیدواژه ها:سازمان اسناد و کتابخانه ملی ج.ا.ا. مدل کانوملزومات. مدل خانه کیفیتکتابخانه دیجیتالی
-
2.
نویسنده : لشنی پارسا، روح الله ؛ خیرخواه، طاهره ؛
مجله:توسعه انسانی پلیس»مهر و آبان 1390 - شماره 37 رتبه علمی-ترویجی (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 119 تا 136 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتسنجش کیفیتنیروی انتظامیرضایت مندی مراجعانعوامل موثر بر رضایترضایتخدماتمیزان رضایتکارکنانمشتریخدمات اجتماعیاستان