کلیدواژه SERVQUAL Mode / (1 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
1.
نویسنده : لاریجانی، حجت الله حسن ؛ نویسنده مسئول : اعتمادی، فرزین ؛
مجله:دانش شناسی»زمستان 1398 - شماره 47 رتبه C (دانشگاه آزاد/ISC (11 صفحه - از 1 تا 11 )
کلیدواژه ها:خدمات اطلاع رسانیکتابخانه های دانشگاهیمدل سرو کوالمشتری شناسیخدمات-ارزشیابی