کلیدواژه Surface Acting ‏/ (5 مقاله)

نویسنده : بهمنی ؛ کریمیان، آمنه ؛

همایش:کنفرانس ملی مدیریت، اقتصاد و علوم اسلامی»مجموعه مقالات پنجمین کنفرانس ملی مدیریت، اقتصاد و علوم اسلامی رتبه ملی (‎16 صفحه - از 582 تا 597 )

کلیدواژه ها:کارکنانتنظیم احساساتعمل سطحیعمل عمیقآسیب های میان فردینقصان من

نویسنده : Ashegh Hooseini، Sadegh ؛ Amrollahi Biuki، Nahid ؛ نویسنده مسئول : Sharifirad، Mohammad Sadegh ؛

مجله:International Journal of Management, Accounting and Economics»May 2023, Volume 10 - Number 106 (‎21 صفحه - از 318 تا 338 )

کلیدواژه ها:Attachment styleEmotional exhaustionSurface ActingNarcissistic LeadershipFollower voice

نویسنده مسئول : دهقانی سلطانی، مهدی ؛ نویسنده : محمدی، اسفندیار ؛

مجله:مدیریت کسب و کارهای بین المللی»تابستان 1401 - شماره 18 رتبه ب (وزارت علوم (‎20 صفحه - از 225 تا 244 )

کلیدواژه ها:بازاریابی داخلیبازیگری ظاهریبازیگری عمیقرفتار مشتری‌مداریرفتارهای هیجانیکارکنانرفتار مشتری

نویسنده : شیری، اردشیر ؛ دهقانی سلطانی، مهدی ؛ سلطانی بناوندی، اعظم ؛ فارسی زاده، حسین ؛

مجله:مطالعات مدیریت گردشگری»پاییز 1394 - شماره 31 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (‎22 صفحه - از 19 تا 40 )

کلیدواژه ها:رضایت شغلیرضایت مشتریکار هیجانیبازیگری عمقیبازیگری سطحیکارکنانهتلرضـایتمشـتریبـاکارمندان

نویسنده : عباس زاده، محمد ؛ طالب پور، اکبر ؛ پناه شاهی، مهسا ؛

مجله:مطالعات جامعه شناسی»پاییز 1393 - شماره 24 رتبه علمی-پژوهشی (دانشگاه آزاد (‎27 صفحه - از 7 تا 33 )

کلیدواژه ها:کار احساسیتلاش احساسیمدیریت احساساتقواعد احساسیقواعد نمایشیبازی عمقی و بازی سطحیاحساساتحسمشاغلجامعه¬شناسی احساساتکارمندانزنانطبقهنظریه¬های