-
1.
نویسنده : روستا، احمد ؛ مدنی، فاطمه ؛
مجله:چشم انداز مدیریت بازرگانی»بهار 1389، دوره جدید - شماره 1 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 59 تا 76 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتشناسهتصمیمگیری مشتریانارزش ویژه شناسهمشتریمشتریان
-
2.
نویسنده : مرادی، محمود ؛ یاکیده، کیخسرو ؛ مدنی، فاطمه ؛
مجله:مدیریت فرهنگ سازمانی»زمستان 1394، دوره سیزدهم - شماره 4 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 1245 تا 1266 )
کلیدواژه ها:عملکرددوسوتوانی سازمانیفرهنگ سازمانی دوسوتواندوسوتوانیفرهنگ سازمانیبهرهبرداریاکتشافدوسـوتوانی