-
1.
نویسنده : محمدی، شبنم ؛ علیزاده، سمیه ؛
مجله:Journal of Information Technology Management»تابستان 1393 - شماره 19 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 333 تا 350 )
کلیدواژه ها:مدیریت ارتباط با مشتریرضایت مشتریانخوشه بندیالگوریتم k-means