-
1.
نویسنده : دهقانی سریزدی، محمد ؛ اولیاء، محمد صالح ؛
مجله:مدیریت تولید و عملیات»بهار و تابستان 1393 - شماره 8 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (14 صفحه - از 39 تا 52 )
کلیدواژه ها:مدیریت دانشمدلسازمانمدل EFQMسیستممدل دینامیکیفرآیندهای مدیریت دانششاخصمشتریان