-
1.
نویسنده : صابری، محمد کریم ؛ سلطانی نژاد، نیما ؛ رشید، علی اصغر ؛ مظلوم، جلال ؛
مجله:تحقیقات اطلاع رسانی و کتابخانههای عمومی»بهار 1397 - شماره 92 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 81 تا 102 )
کلیدواژه ها:کتابخانههای عمومیدلبستگی شغلیبازاریابی داخلیتعهدعاطفیکرمان.رفتارمشتریمحورمدلیابیمعادلاتساختاری
-
2.
نویسنده : مظلوم، جلال ؛ سلطانی، مرتضی ؛ سلطانی نژاد، نیما ؛
مجله:تحقیقات اطلاع رسانی و کتابخانههای عمومی»بهار 1396 - شماره 88 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (13 صفحه - از 111 تا 123 )
کلیدواژه ها:رضایتکتابخانههای عمومیرشتارزش ادراکشدهوفاداری کاربرانخدمات ارائهشده